县发改委政务服务中心窗口主要承担县本级项目的立项服务及协调服务，包括固定资产投资项目的审批、核准和备案工作，固定资产投资节能审查工作，招标方案核准工作，并牵头组织项目联合预审会议。近年来，窗口在不断优化审批流程、压减审批时限、规范审批行为的同时，努力创新服务方式，提高服务水平，受到项目单位的好评。     一、牵头协调，理顺流程     为保障项目整个审批流程的顺畅，发改委窗口始终与政务服务中心管委会及相关兄弟单位保持充分沟通衔接，充分发挥好牵头部门和起始环节的作用，通过打破常规、提前介入、靠前服务、压缩审查审批时限等措施，开辟重大项目建设便捷审批服务渠道，提升行政审批服务效能，加快重大建设项目建设。2015年初，为进一步理顺并加快重点项目建设，县发改委会同县政务服务中心办公室、住建委等部门，经过联合调研，制定了《平阴县重点项目管理办法》，目前该办法已基本定稿，即将印发。     二、亲力亲为，贴心服务     对项目单位不熟悉项目办理流程、材料不齐全、不合格现象，专门制定了项目可行性研究报告、项目简介标准模板，方便项目单位依模板填写，提高了一次填写成功率。并且通过电子邮件、实地查看、当场修改、实时反馈等多种方式帮助项目单位完善资料，最大限度的减少项目单位负担，提高申报材料的合法性、准确性、完整性。对于组织材料确实有困难的项目单位，县发改委窗口采取上门服务的方式，帮助其组织项目资料，仅2014年一年，就先后为北土城中村改造、西三里城中村改造、北山城中村改造提供上门服务。     三、简化程序，提高效率     认真做好国务院、省、市行政审批体制改革的落实工作，根据市实施方案的要求，主动做好下放权限的衔接工作，编制承接方案，建立健全审批的标准 、规范、流程和内部监督制度。认真履行发改委窗口“无收费办理、无偿提供服务、无间隔办理”的三项承诺，为项目单位提供优质服务。严格执行首问负责制、一次告知、AB角工作、限时办结、服务承诺等制度，按规定必须即时办理和能够即时办理的事项，一律在窗口办结，杜绝了让申请人“两头跑”，杜绝“体外循环”。研究吃透国家政策，用好国家政策，做到国家鼓励和支持的项目主动服务，急事急办，特事特办，国家明令禁止的项目坚决不批。积极学习，提高修养，强化服务意识和效率意识，在项目办理过程中，处处为项目单位着想，对能在大厅窗口现场解决的问题，尽量现场解决，最大程度的减少项目单位的往返次数，减轻项目单位的负担。